Estar en las redes sociales en la actualidad, no es una opción, es una necesidad.
Cada dia son mas y mas las empresas que se suman a estas plataformas, ya que les permite darse a conocer como marca, les brinda un apoyo fundamental en las ventas y logra fortalecer el vínculo entre el consumidor y la empresa.
Por supuesto, este paso no debe ser tomado con ligereza, todo nuevo proyecto merece una planificación correcta y un enfoque dirigido a tus necesidades.
Es por eso que a continuación te ofrecemos algunas ideas que puedes usar para enfocar mejor tu negocio de opticas en las redes sociales, para así poder mejorar las acciones que necesitas tomar en estos medios.
Estrategias de Planificación y Movimientos Constantes
Lo primero que debes establecer como empresa es que tipo de redes sociales son las más usadas y estudiar cuales de estas serian una mejor plataforma para tu empresa.
Una vez decidido cual es la que más te conviene, debes decidir cuál será la personalidad de la marca — el tipo de contenido que presentaras y la redacción que más se adapte a la marca —, que tipo de promociones te gustaría se realizarán, los horarios de publicaciones, y decidir todos aquellos detalles que sean pertinentes para que puedas empezar tus perfiles de manera adecuada y certera.
Algo importante a tener presente es que cada red social se mueve de manera distinta, por ejemplo a la hora de realizar publicaciones cada red social tiene un horario más oportuno donde existe una mayor afluencia de público.
Una vez estés en las redes sociales, planificarse de manera semanal o mensual sobre tus publicaciones y contenidos te ayudará a mantenerte siempre en movimiento.
Una presencia permanente en las redes sociales le brinda a tus clientes seguridad, una imagen que tu empresa es confiable y atenta a sus seguidores.
Ofrece Siempre Contenido y Atención de Calidad
Primero que nada, no dudes en invertir en publicidad visual de calidad, una imagen de calidad con un buen diseño, presentable y visualmente atractivo, es ya ganar el 50% de la partida.
Existen ciertos parámetros para el contenido de las marcas dependiendo de cada red social. Pero hay ciertos tips que concuerdan en cualquier tipo de red social.
- Contenido real y relevante para tu comunidad.
- La regla 80/20 (80% de contenido del tema y 20% de contenido para impulsar la marca).
- Y por supuesto recuerda que mientras más use contenido visual y audiovisual mejor, evita que tu contenido tenga más de un 20% de la imagen en texto.
Otro punto a tener en cuenta en cualquiera de las redes sociales es la atención al público, no solo basta con tener una correcta escritura o método de respuesta, también debe haber rapidez en las respuestas a los usuarios, los mensajes y comentarios deben ser contestados en la mayor brevedad posible de tiempo.
En algunas redes, las respuestas rápidas y la correcta escritura, son tomadas en cuenta por sus algoritmos y te permiten elevar rápidamente a tu pagina a tener mas vistas y acceso a todo tipo de público.
La Segmentación de Público
Es crucial que en cada una de las redes sociales que decidas participar enfoques bien a qué público quieres dirigir tus esfuerzos, esto no quiere decir que solo hablamos del tipo de público al que te quieras dirigir.
Hablamos de región, país, edad, intereses de los usuarios, y docenas de otras configuraciones que te brindan las herramientas de segmentación en las redes sociales. Dependiendo de cual red elijas su herramienta te dará mayor o menor flexibilidad y ayuda en este punto.
Por ejemplo, si eres una empresa compuesta solo por una o dos sucursales físicas en un mismo estado, tu público debería estar segmentado para tu región o estado donde habitas en la actualidad, así atraerás a los potenciales clientes cercanos a ti para visitar sus locales.
Ahora bien si tu empresa es una franquicia, y tienes empresas a través de todo el país, lo idea es abrir más tu segmentación y abarcar al país donde se encuentran tus sucursales.
Estudia el Mercado y Revisa las Tendencias Sociales
Saber qué es lo actual, cual es el “trending topic” o lo que está de moda entre los “influencers” del momento, puede ayudarle a predecir cuál serán los movimientos como empresa que le permitan convertirse en tendencia.
Chequear y analizar que hace la competencia es otra manera de evaluar lo que esta al día, es bueno aclarar en este punto que no se habla de copiar o plagiar a la competencia, es mantenerse alerta en torno al comportamiento del mercado, para así lograr estrategias publicitarias adecuadas al dia a dia.
Por ejemplo, si de repente entre los influencers se empieza notar cada vez más el uso de cierto modelo de lentes, es tu oportunidad de crear una publicidad nueva enfocada a esas monturas de lentes tan usadas, al ser reconocida entre la población como algo de moda, atraerá más público a tu publicación, ayudando así a proyectar más tu empresa, a conseguir más visitas y visto en tus imágenes.
Invierte en la publicidad
Esta última es un valor intangible, no representa un valor de carácter físico para la empresa. Sin embargo, los beneficios de inversión en publicidades pagas en ciertas redes sociales tienen beneficios alucinantes en las ventas.
Por supuesto, realizar publicidades pagas dependerá de tus objetivos como empresa y las redes sociales que manejes, pero si tu objetivo es ganar seguidores, difundir una promoción o incrementar el conocimiento a las masas de quien eres y donde estas ubicado, considerar la posibilidad de invertir suena como una excelente opción.
Las redes sociales son herramientas poderosas que pueden agregarle valor a tu marca, ofreciendo mayor exposición de tus productos y servicios al público, y manteniendo a tu clientela fiel siempre en contacto contigo.
Sin embargo, también pueden ser un arma de doble filo, ya que hacer un mal uso de las redes sociales puede darle un aspecto negativo a tu marca, lo cual influenciará la imagen que tienen tus clientes sobre tu negocio.
Mantén tus redes sociales activas y publica contenido de buena calidad, siguiendo estos ideas que presentamos y veras como tu redes sociales impulsan tu negocio de ópticas.
