Dicen los expertos en la psicología del mercadeo que con mucha frecuencia se crean en los consumidores necesidades que no tenían y sobre las cuales se trabaja para vender nuevos productos. En el caso de los clientes de las ópticas yo creo que es al contra ...
Convierte los reclamos de tus clientes en oportunidades para fidelizarlos
En la relación de toda pareja, se presentan situaciones que dan lugar a discusiones y confrontaciones. Sin embargo, cuando se maneja bien el motivo del enojo y se resuelve con amor, la reconciliación se percibe como un dulce momento que marca el fortaleci ...
Cómo destacar a tu Óptica más allá de la competencia
Es un hecho sin discusión que la abrumadora cantidad de Ópticas en Estados Unidos ha hecho muy reñido el mercado y no es fácil lograr la preferencia de los clientes potenciales. Por ejemplo, una estadística cierta del número de Ópticas en Miami, pero en ...
El CRM y un servicio al cliente exitoso en tu óptica
Ofrecer buenos precios es esencial para atraer nuevos prospectos. Garantizar calidad, fundamental para la reputación del negocio. Sin embargo, lograr la fidelidad de los clientes que nos han comprado por primera vez es clave para que cualquier óptica en ...