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Lecciones de Servicio para la Óptica

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En el pasado, las empresas incluyendo a las ópticas, se atemorizaban con los reclamos y quejas de los clientes, llegando a preferir su desconocimiento en lugar de promover que salieran a la luz, para procurar su posterior solución. Por ello,  se hablaba que detrás de cada queja y reclamo de un cliente, se escondían un número superior de inconformidades, pudiéndose llegar a multiplicarse hasta por 10. Es decir, que por cada queja existen en realidad 9 adicionales, para configurar un número de 10 personas insatisfechas. ...
Verona

Tendencias en monturas y lentes en la óptica mayorista

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La principal tendencia en ventas de las Ópticas mayoristas es sin duda las monturas y lentes para proteger de sol. El cambio climático, el mal uso de los recursos naturales, la intoxicación del aire por el uso indiscriminado de químicos y desechos industriales, han generado aumentos y efectos alarmantes de los rayos ultravioletas en los ojos de las personas. ...