Los líderes hacen a las empresas y cada tipo de liderazgo podrá llevar en una o en otra dirección a la óptica mayorista. ¿Cual es el tipo de liderazgo que está hoy presente en la empresa? En las Organizaciones se discute si es mejor un estilo Centralizado o Descentralizado de administración, de la misma manera que en Liderazgo se analizan los pros y los contras de los estilos autocráticos o liberales.
El ideal en todos estos casos es evitar los extremos, y ajustarse a las necesidades cambiantes de las empresas y las personas. A veces se requerirá una posición administrativa centralista y un líder con mayor control y seguimiento, y en otras oportunidades es preferible delegar y dar libertades a las persones para lograr su mejor rendimiento.
Las Buenas Ideas no Siguen los Patrones Jerárquicos:
Un excelente líder en la óptica reconoce que cada función y rol de la óptica es importante, y que debe facilitar los medios para que el conocimiento fluya en todas las direcciones. El portero de la tienda tiene su propia perspectiva del cliente para aportar visiones interesantes sobre lo que le gustaría al cliente obtener de la empresa.
De la misma manera ocurre con el vendedor que establece contacto directo con el consumidor o con la recepcionista que recibe las llamadas o el gerente que ve el panorama desde un contexto global. Un liderazgo participativo fomenta un ambiente creativo en donde el gran beneficiado será el cliente.
La Única Constante es el Cambio:
El buen líder de la óptica identifica con rapidez que la única constante es el cambio, y que debe adaptarse a él, muchas veces promoviéndolo. Empresas que cambian todo el tiempo de jefes porque los negocios crecen, se fusionan, se reorganizan.
Hoy podrás estar haciendo una determinada función y mañana te necesitarán en otra totalmente opuesta. De la misma forma como los lentes evolucionan gracias a la tecnología y el descubrimiento de nuevos materiales que se ajustan a cada perfil de cliente, en la óptica el líder debe mantenerse en constante movimiento y evolución para ajustarse a las nuevas necesidades de su gente y de los clientes.
El Coaching como Nuevo Estilo de Liderazgo:
Con seguridad habrás escuchado del coaching como un servicio externo que se contrata para apoyar a las empresas en su objetivo de lograr mejores desempeños. No son asesores ni consultores, sino facilitadores para que las personas obtengan por si mismas los mejores resultados.
A través del diálogo y las preguntas, se logra que cada quien encuentre sus factores que le limitan para ser mejor, encaminándose a liberar los frenos del éxito. Hoy en día en la óptica no se requiere contratar profesionales externos, porque el ideal es que cada líder asuma este rol de facilitador de desempeños. Se requerirá para ello, apertura, cercanía, motivación, y ser un líder situacional para darle a cada quien lo que necesita.
Motivar y Mantenerse Motivados:
Cuando se concluye que una persona motivada rinde el doble o el triple, de si se encuentra desmotivada, a partir de esta verdad puedes en la óptica construir tu ambiente de trabajo en donde florezca el servicio, reine la alegría y el optimismo, se disfrute sirviendo a los clientes. Un líder motivador, que identifica con solo la mirada el apoyo que necesita su gente en cada momento, será la mejor garantía de éxito para la óptica.
Identifica cual es el tipo de liderazgo que se encuentra presente en la óptica, y busca ante todo que la gente se encuentre motivada y feliz, alcance los mejores desempeños, se adapte al cambio, y genere múltiples ideas.
Doralice Gonzalez- Gerente y Fundadora Mayoristas De Ópticas
Skype: Doralice45
