A continuación te explicare una de las estrategias más sólidas que existe para lograr que un cliente se vea comprometido con la venta.
Iniciemos con el siguiente ejemplo: Imagínate que vas a una tienda de ropa a comprar una camiseta que le viste a alguien y te encanto.
El vendedor, te atiende de maravilla… Hasta te saca 10 camisetas diferentes. Y tú dices “Ninguna es…”
El vendedor te dice… “Permítame ir a la bodega a ver si encuentro la que busca, mientras tómese este cafecito…”
Tú esperas, y te tomas un excelente café. El sabor es diferente, porque el café es fino y de buena calidad.
El vendedor llega y te trae 15 camisetas diferentes para que te las midas, las miras una por una, y hasta te mides 2 o 3, pero ninguna es. Y definitivamente, en esa tienda de ropa no está la camiseta que quieres.
Sin embargo has visto el esfuerzo del vendedor, y te has tomado un grandioso café de calidad…
No te sientes comprometido(a)?…
Yo no me iría de allí sin al menos comprarle un par de medias, o una blusita sencilla.
De esta manera comprometemos al cliente…
Una atención excepcional, y un gran Café podrían hacer la diferencia entre una venta o no.
Sugerencia… Cómprate un buen café, y siempre, siempre ten café hecho o por lo menos que se sienta el olor fuerte a café…
Y ofrécele café, acompañado con una excelente atención al cliente.
Si notas en el ejercicio de ninguna forma se está presionando a la persona para que compre, simplemente se sintió también atendida e importante para quien la atiende que no es capaz de irse simplemente sin comprar nada.
De eso se trata de que tu Cliente sienta que es importante para ti, y que te agradezca lo que haces por el con su fidelidad hacia tu negocio y tus productos.
Doralice Gonzalez- Gerente y Fundadora Mayoristas De Ópticas
Skype: Doralice45
