Cómo medir la aceptación de los clientes de tu óptica

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¿Cuál es tu mejor  termómetro para medir la temperatura de la atención al cliente en tu óptica? Sin duda, el cliente mismo. La percepción de calidez o frialdad en tus procesos de atención influye de manera determinante en la fidelidad de los consumidores y en las...
Internet: la nueva vitrina para que tu óptica venda más

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Es tal la penetración de internet en todos los lugares y niveles sociales que las ventas de todo tipo de productos y servicios están disparadas por este medio. ¿Por qué habría de ser la excepción el sector de las ópticas en Estados Unidos? Si bien es cierto que las...