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Cómo Tratar con Clientes Difíciles y Mantenerlos Satisfechos

Un cliente satisfecho es uno de los elementos clave en toda empresa, y lo que menos necesitas es una mala publicidad por clientes no satisfechos con tus servicios. Aunque a veces parezca imposible satisfacer a clientes difíciles y pienses que la mejor solución es deshacerse del cliente para no lidiar con ellos piensa que puede ser un error. En este artículo presentamos algunas estrategias claves para lidiar con clientes difíciles en la óptica.

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¿Por Qué un Buen Servicio al Cliente es Clave para su Óptica?

Existen negocios cuyos productos no son de la mejor calidad, o sus precios son mayores a los del mercado, pero los clientes regresan siempre satisfechos, recomendando el negocio a sus familiares y amigos. La clave de este tipo de negocios es un servicio al cliente de excelente calidad que mantiene a su clientela enganchada y fiel a su marca