La autenticidad es un valor muy apreciado en los negocios, el servicio y las relaciones entre las personas. Conscientes de este factor de éxito, las ópticas mayoristas, promueven dentro de su talento humano el desarrollo y crecimiento permanente de la autenticidad. La autenticidad es imagen, coherencia, integración, felicidad y bienestar.
Libertad de Expresión Dentro de las Ópticas:
Las ópticas promueven una libertad de expresión y comunicación, entre sus empleados y con los consumidores. Este ambiente fluido de comunicación en todas las direcciones, promueve la creatividad, facilita las relaciones, crea un ambiente positivo, permite que todos vayan en la misma dirección, y mejora el desempeño global.
La gente en la Óptica debe poder expresarse libremente dentro del adecuado respeto y en los canales de comunicación apropiados. Los clientes deben contar con los medios y facilidades para emitir sus opiniones, quejarse y solicitar información.
Orientación al Logro en las Ópticas:
Cada quien en la óptica debe orientarse al logro de sus propias metas y objetivos. La empresa como un todo deberá orientarse al servicio y satisfacción de las necesidades de su grupo objetivo. Los agentes de servicio tendrán como misión lograr que las personas con quienes entran en contacto, se sientan bien atendidos y con la solución a sus problemas.
El personal operativo deberá velar porque sus procesos y operaciones garanticen la promesa de venta. Todos en la óptica guiados por la consecución y logró de los objetivos individuales y de equipo.
En la Óptica todos son Felices y Agradecidos con sus Talentos:
Para ser optimista, lo principal es ver el lado positivo de cada situación. Si deseas ser feliz, debes siempre agradecer tu destino.
En las ópticas se promueve que cada persona sea consciente de sus fortalezas y talentos, se sienta agradecida con sus dones, y exprese su felicidad. Recuerda que los clientes desean hacer negocios en lugares y con personas que les generan sentimientos de alegría.
En la Óptica la Energía se Concentra en lo Importante:
Todos los años se desarrolla en la óptica, un plan estratégico que se convierte en el Norte y rumbo de la empresa y de todo el personal.Gracias a los planes, la gente puede concentrarse en lo verdaderamente importante para cada pedido, enfocando su energía y esfuerzo en estos logros, y sin distraerse en otras actividades que no son prioritarias.
El enfoque en las ópticas es la clave para mejorar su desempeño y distinguirse en un entorno altamente competitivo.
Escuchar los Sonidos de los Clientes y del Entorno:
El entorno y los clientes expresan su voz constantemente, para anticipar cambios, tendencias y novedades. Las ópticas deben aprender a escuchar estas voces y sonidos, que les serán muy útiles para adelantarse y adecuarse a los cambios.
La autenticidad en las ópticas mayoristas se expresa a través de su talento humano, cuando se les permite y fomenta la libertad de expresión, se orientan en equipo hacia la obtención de logros concretos, se transpira optimismo y agradecimiento, se concentra la energía en hacer lo importante, y se aprende a escuchar los sonidos de los clientes y el entorno.
Doralice Gonzalez- Gerente y Fundadora Mayoristas De Ópticas
Skype: Doralice45
