Existen 3 elementos claves del Carisma: Y uno de ellos se le llama “La Calidez, o la Cordialidad”
Ya te explico lo poderosa que es…
Carisma es confianza, y confianza es la Nueva Moneda de este Siglo. Carisma es la Fuente de la confianza. Si tienes Carisma, Ganarás Confianza.
La gente compra, después de la Confianza. Ahora, la calidez o cordialidad qué papel juegan aquí?…
El de lograr una Intensa y Penetrante comunicación Subconsciente con tu Cliente.
Cuando tengas a tu cliente al frente, tienes que elevar tu nivel de carisma a través de la calidez y la cordialidad.
Pero la cordialidad no es solo ser amable… No, no y no!
La calidez es lograr que tu cliente perciba que TU, estás realmente Interesado(a) en su bienestar.
Tu meta es lograr que tu cliente Sienta, que a nadie…. Absolutamente nadie le importó tanto su vida, sus ojos, su salud… Que a TI, en ese mismo momento.
Tienes que lograr un nivel tan profundo de conexión con tu cliente, que este literalmente no pueda comparar con nadie (Desde que nació hasta ese día)la atención total que le has prestado TU.
Cuando logras entrar en ese territorio de su mente, su cerebro subconsciente le ordenará al consciente… “COMPRA de ESTA PERSONA”!
Tu meta es… Que perciba que nadie le había prestado tanta atención, ni le había importado tanto su vida y bienestar hasta ese momento como a TI.
De esta forma, lograrás la venta. Te lo aseguro!
Ahora, Cómo Se Logra Esto? Sencillo!
1) Míralo constantemente a los ojos (Enfócate en el color y el detalle de sus ojos)
2) Piensa en esta persona, como si fuera la persona que TU más AMAS (Tu mamá, tu papá, tus hijos, tu esposo(a)).
Es importante este punto… Porque, no puedes conectarte con el subconsciente del otro, si no es genuino.
Si lo falsificas, o lo actúas… El subconsciente del cliente lo descubrirá y no te comprará.
Así que hazlo genuinamente, pensando TÚ en la persona que más amas.
3) No le vendas, AYÚDALE!.
Ayúdale a escoger la mejor opción para este cliente. No le sugieras cosas por utilidad, o en cual montura ganas más dinero, etc…
Mira esta persona como si ella te trajera una docena de clientes en los próximos 12 meses (Si lo haces, seguro que los traerá).
Me atrevo a decirte esto, porque sé el poder que tiene el Carisma de Calidez y Cordialidad. Llevo 25 años en este negocio y no dejamos de crecer.
Que tienes que hacer ahora para que esto funcione?…
Sencillo.
1) Imprime esta información (Sácale varias copias para tus empleados)
2) Pon esta hoja cerca a las vitrinas donde atiendes a tus clientes y repasa, revisa y re-estudia cuando TU CLIENTE se haya ido.
(Allí notarás, qué te falto de la estrategia, para tu próximo cliente)
3) Pruébalo por 30 días sin parar, y compara tus ventas!
Te acabo de dar un “GRAN SECRETO” de Atención al Cliente…
Doralice Gonzalez- Gerente y Fundadora Mayoristas De Ópticas
Skype: Doralice45
